Tem alguma dúvida sobre o Centro Vasco da Gama? Na seção de Perguntas Frequentes encontra todas as respostas que procura! Saiba mais sobre horários de funcionamento, localização, serviços disponíveis e muito mais. Consulte a página de FAQs e tenha uma experiência de compras tranquila e informada no Centro Vasco da Gama.
Centro Vasco da Gama
Perguntas frequentes
Categorias de perguntas
DADOS DE ACESSO / PASSWORDS
Não consigo fazer reset à password. Como recuperar a password?
Caso tenha perdido/esquecido os seus dados de login, pode sempre efetuar o pedido de recuperação de password. Irá receber um email para confirmar que pretende recuperar a palavra-passe. Nesse email, encontrará um botão para: “Recuperar password”, no qual deve clicar e será direcionado para o site, para definir uma nova password. Após recuperar a palavra-passe, está em condições de fazer login no site.
Tentei fazer reset e/ou recuperar a password mas não recebi e-mail. O que fazer?
Depois de pedir para recuperar a password, Verifique a sua caixa de email e confirme se o email não poderá estar na caixa de spam/junk. Em alternativa pesquise no seu email por assunto “Recuperar password”. Se não tiver mesmo recebido, repita o processo anterior, para recuperar a palavra-passe.
Estou a tentar registar-me/fazer login com o Facebook e não consigo. Como resolver?
Não é possível fazer login com o Facebook. Por favor aceda através do nosso site.
Não consigo fazer login / não sei como fazer login
Deve aceder ao site do Centro Vasco da Gama e clicar em Login, no canto superior direito da página. Deverá depois introduzir os seus dados de login. Por favor confirme que já se registou no nosso site. Caso não se tenha registado, clique em “registar” e siga os passos.
Estou a tentar fazer login e o acesso está bloqueado. Qual é a razão?
Isto está a acontecer porque a sua combinação email/password não está correta. Deverá recuperar a password (e seguir os passos indicados no email). Sugerimos que aguarde uma hora entre o bloqueio e a nova tentativa de login.
Estou com dificuldade em criar a password. Que passos devo seguir?
Para criar uma password, certifique-se que segue os seguintes passos: a palavra-passe deve ter pelo menos 1 caracter não alfanumérico (símbolo), pelo menos uma letra maíuscula (A-Z) e o número de caracteres deve ser superior a 8
INFORMAÇÃO GERAL
Qual é o Cinema do Vasco da Gama?
O Centro Vasco da Gama tem disponíveis os Cinemas NOS. Pode consultar mais informação, aqui.
Quais os atuais horários das lojas do Vasco da Gama?
Pode consultar os horários das lojas do Centro Vasco da Gama, aqui.
Qual o horário do Vasco da Gama?
Pode consultar todos os horários do Centro Vasco da Gama, aqui.
Qual é o número de telefone do Centro Vasco da Gama?
Consulte os contactos disponíveis, aqui.
Gasto saldo ao ligar para o Centro Vasco da Gama?
Ligar para o número de telefone do Centro Vasco da Gama tem o custo de uma chamada normal, para rede fixa.
Têm wi-fi no Centro Vasco da Gama?
O Centro Vasco da Gama disponibiliza wi-fi gratuito, em todo o Centro. Pode consultar mais detalhes, aqui.
Onde posso ver as lojas temporárias disponíveis?
Consulta as lojas disponíveis no Centro Vasco da Gama, aqui.
Aceitam animais? Os cães podem entrar?
Não é permitida a entrada de animais no Centro Vasco da Gama. No entanto, é permitida a entrada de cães guia e de animais de pequeno porte, acomodados em transportes próprios. Advertimos que os animais, mesmo que devidamente acomodados, não podem circular na praça da restauração, por questões de higiene e segurança alimentar.
Têm zonas de fumadores?
O Centro Vasco da Gama não tem zona de fumadores no interior, mas dispõe de esplanadas no piso 1, no piso 2 e no piso 3.
TRANSPORTES
Como chegar ao Centro Vasco da Gama de carro?
Saiba como chegar ao Centro Vasco da Gama de carro, aqui.
Como posso ir de autocarro até ao Vasco da Gama?
É possível utilizar o autocarro para visitar o Centro Vasco da Gama. Pode consultar as linhas disponíveis, aqui.
Posso ir de metro até ao Centro Vasco da Gama?
É possível utilizar o metro para visitar o Centro Vasco da Gama. Pode consultar as linhas disponíveis, aqui.
Têm taxis perto?
O Centro Vasco da Gama dispõe de uma paragem de táxis à porta. Saiba mais detalhes aqui.
SUSTENTABILIDADE
Quais as preocupações ambientais do Centro Vasco da Gama?
Conheça tudo sobre a missão de sustentabilidade do Centro Vasco da Gama.
SERVIÇOS
Existem bengaleiros no Centro Vasco da Gama?
O Centro Vasco da Gama tem o serviço de Luggage disponível para guardar pertences enquanto visita o Centro Comercial.
Existe algum sitio onde posso deixar a minha mala de viagem?
O Centro Vasco da Gama tem o serviço de Luggage disponível para guardar pertences enquanto visita o Centro Comercial.
Têm disponivel algum lugar onde posso deixar a minha mala de viagem?
O Luggage tem um custo associado, poderá consultar aqui.
Têm algum banco dentro do centro?
O Centro Vasco da Gama disponibiliza três bancos: O Millennium BCP na Gare Oriente, o Activo Bank e o BPI no piso 0.
Têm lojas de câmbio?
O Centro Vasco da Gama disponibiliza três lojas de Câmbio: a Nova Câmbios e a Unicâmbio, com duas lojas.
O Multibanco reteve o meu cartão, o que devo fazer?
Deverá contactar o seu banco, diretamente.
O Multibanco não me forneceu dinheiro, mas foi retirado da conta. Quem devo contactar?
Deverá contactar o seu banco, diretamente.
Existe alguma loja ACP no Centro Vasco da Gama?
Não existem lojas ACP disponíveis no Centro Vasco da Gama.
Qual é o horário da ACP?
Não existem lojas ACP disponíveis no Centro Vasco da Gama.
O Centro Vasco da Gama tem alguma capela?
O Centro Vasco da Gama não dispõe de capela.
Preciso de engraxar os sapatos, têm esse serviço disponível?
Sim, o Centro Vasco da Gama disponibiliza serviço de engraxador.
O Centro Vasco da Gama tem tomadas para carregar o meu telemóvel?
Sim, encontrará tomadas disponíveis em vários pontos do Centro Vasco da Gama.
Têm cadeiras de rodas?
Sim, o Centro Vasco da Gama disponibiliza cadeiras de rodas gratuitas para os seus visitantes.
Quem devo contactar para apresentações de fornecedores ou saber informações sobre espaços temporários?
Deverá contactar a Administração do Centro, para os contactos disponíveis aqui.
Quem devo contactar para pedidos de solidariedade?
Deverá contactar a Administração do Centro, para os contactos disponíveis aqui.
Têm WC para pessoas com mobilidade reduzida?
O Centro Vasco da Gama disponibiliza WC’s com mobilidade de reduzida.
Têm alguma solução para pessoas invisuais?
O Centro Vasco da Gama não tem disponíveis serviços de apoio a invisuais.
Dispõem de serviço de Provedor?
Conheça o Provedor do Centro Vasco da Gama, aqui.
ESTACIONAMENTO
A que horas abre o parque de estacionamento? A que horas abre o parque de estacionamento aos sábados?
Durante a semana:
- Entrada Norte: Abre às 06h30
- Entrada Sul: Abre às 09h
- Entrada Tejo: Abre às 11h
Durante o fim de semana:
- Entrada Norte: Abre às 06h30
- Entrada Sul: Abre às 09h
- Entrada Tejo: Abre às 09h
O parque é pago? Quanto custa?
O Parque de Estacionamento do Centro Vasco da Gama é taxado de 15 em 15 minutos.
- Nas duas primeiras frações de 15 minutos, o custo é de 0,40 € cada.
- Na 3.ª e 4.ª fração de 15 minutos, o custo é de 0,30 € cada.
- Dos 60 minutos até às 5 horas, cada fração de 15 minutos custa 0,20 €.
- Após 5 horas de permanência, cada fração adicional de 15 minutos custa 0,40 €.
Dispõem de estacionamento prioritário?
O Parque de estacionamento do Centro Vasco da Gama dispõe de 71 lugares reservados a clientes do centro com mobilidade reduzida e a grávidas/idosos/bebés ao colo.
Tem bicicletário?
Conheça o serviço My Place to Park.
O parque para guardar a minha bicicleta é pago?
Saiba todos os detalhes no My Place to Park
Têm disponível o serviço Valet Parking?
O Centro Vasco da Gama não disponibiliza serviço de Valet Parking.
Posso lavar o carro no parque de estacionamento?
Sim, conheça o CarWash que o Centro Vasco da Gama dispõe no Piso -1.
Dispõe de lugares para motas?
O Centro Vasco da Gama tem vários lugares gratuitos para motas, disponíveis nos Pisos -1 e -2.
Tem reparação automóvel?
Para reparações de automóvel pode contar com a MForce do Centro Vasco da Gama.
Onde posso substituir um vidro?
O Centro Vasco da Gama não tem disponível serviço de substituição de vidros.
O Parque de Estacionamento tem salas de apoio ao cliente?
Sim, o Parque de Estacionamento do Centro Vasco da Gama tem sala de apoio ao Cliente, no Piso -1.
Qual o contacto do Parque de Estacionamento do Vasco da Gama?
Poderá contactar o Balcão de Informações do Centro Vasco da Gama. Descubra todos os contactos, aqui.
Não encontro o meu carro no Parque, o que devo fazer?
Deverá contactar um elemento da vigilância do Parque de Estacionamento ou a sala de apoio ao Cliente.
A máquina de pagamento do Parque de Estacionamento não está a funcionar, o que posso fazer?
Deverá contactar um elemento da vigilância do Parque de Estacionamento ou a sala de apoio ao Cliente.
Não consigo pagar o parque, quem devo contactar?
Deverá contactar um elemento da vigilância do Parque de Estacionamento ou a sala de apoio ao Cliente.
Ninguem atende o intercomunicador do Parque de Estacionamento, a quem posso recorrer?
Deverá contactar um elemento da vigilância do Parque de Estacionamento ou a sala de apoio ao Cliente.
Existem lugares de estacionamento para carros a GPL?
O Centro Vasco da Gama não dispoõe de Parque de Estacionamento para Carros a GPL.
Têm postos de carregamento para carros elétricos no Parque de Estacionamento?
O Centro Vasco da Gama disponibiliza postos de carregamento para carros elétricos, no Parque de Estacionamento.
Preciso de pedir fatura, como devo proceder?
Na máquina de pagamento do Parque de Estacionamento do Vasco da Gama poderá introduzir o número de contribuinte. Em alternativa, poderá recorrer ao Gabinete de Parque para solicitar a mesma.
Existe limite de tempo e montante para estacionar no Parque?
Não há um período limite para estacionamento das viaturas. O valor do estacionamento é calculado em função do tempo em que a viatura se encontra no parque.
Posso comprar uma avença para estacionar no Parque?
Poderá consultar todas as informações sobre a aquisição de uma avença no Parque do Piso -1 do Centro Vasco da Gama.
Vou assistir à última sessão de Cinema. Posso deixar o carro no estacionamento? Tem alguma área específica?
A zona ideal para estacionamento para a última sessão de Cinema de Centro Vasco da Gama é a zona vermelha, por estar mais perto da saída, mas poderá estacionar onde lhe for mais conveniente.
CRIANÇAS
Têm carrinhos de bebés?
Sim, conheça o serviço Vai.Volta do Centro Vasco da Gama.
Têm cadeiras de alimentação para bebés?
O Centro Vasco da Gama disponibiliza cadeiras da papa, na zona da restauração.
Têm fraldários/espaço para amamentação?
Sim, o Centro Vasco da Gama disponibiliza fraldários.
Têm sitio para aquecer o leite para bebés?
Sim, conheça o Papas e Mimos, disponível na zona da restauração.
Têm micro-ondas?
Sim, conheça o Papas e Mimos, disponível na zona da restauração.
Existe algum local onde as crianças podem brincar?
O Centro Vasco da Gama não dispõe de parque infantil.
Existem pulseiras de segurança para crianças?
O Centro Vasco da Gama não disponibiliza pulseiras de segurança para crianças.
PERDIDOS E ACHADOS
Perdi um objeto, têm Perdidos e Achados?
Sim, o Centro Vasco da Gama dispõe de Perdidos e Achados. Saiba mais, aqui.
Encontrei um objeto, onde o posso deixar? Têm Perdidos e Achados?
Sim, o Centro Vasco da Gama dispoõe de Perdidos e Achados. Saiba mais, aqui.
O que fazer em caso de objetos roubados?
Deverá dirigir-se aos Perdidos e Achados do Centro Vasco da Gama.
PSP
Qual o contacto da PSP?
Consulte a página de contactos do Centro Vasco da Gama.
Onde fica a Polícia mais próxima? E a esquadra?
A esquadra mais próxima do Centro Vasco da Gama é a esquadra da PSP, que se situa no piso 0 da Gare do Oriente.
Qual é o número da esquadra?
Consegue contactá-los através do número 218 946 046.
RECRUTAMENTO
Estão a precisar de funcionários?
Pode consultar a página de recrutamento para trabalhar nos Centros Comerciais Sonae Sierra, aqui. Caso pretenda trabalhar numa das lojas do Centro Vasco da Gama, deverá contactar diretamente a marca, através do website oficial ou presencialmente, junto dos lojistas.
Onde posso ver as candidaturas de emprego?
Pode consultar a página de recrutamento, aqui.
Para onde posso enviar o meu CV?
Pode consultar a página de recrutamento, aqui.
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